En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Sisters Peluqueros CB
Denominación comercial: Sisters Peluqueros E81445348
Domicilio social: Calle Leopoldo Alas Clarín, 10, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: info@sisterspeluqueros.com
Sitio web: www.sisterspeluqueros.com
2. Datos personales que se recogen
A través de este sitio web y del sistema de reservas online, se podrán recoger los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Datos necesarios para la gestión, confirmación y seguimiento de citas.
- Información facilitada voluntariamente a través de formularios de contacto o comunicaciones electrónicas.
- Datos de navegación, conforme a lo indicado en la política de cookies
Los datos personales mencionados se recogen principalmente con la finalidad de agendar, gestionar y confirmar citas solicitadas por los clientes.
El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Sistema de gestión de citas
La gestión de las reservas online se realiza a través de la plataforma SimplyBook.me, que actúa como encargado del tratamiento de los datos.
Los datos personales necesarios para la reserva de citas (nombre, correo electrónico y teléfono móvil) se almacenan en dicho sistema, el cual cumple con la normativa europea de protección de datos (RGPD) y aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información.
Los servidores utilizados por SimplyBook.me para la guarda y custodia de los datos se encuentran ubicados en países de la Unión Europea, garantizando que no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las debidas garantías legales.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar la reserva, modificación y cancelación de citas.
- Prestar los servicios solicitados por el cliente.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la cita (confirmaciones, recordatorios, cambios o incidencias).
- Atender consultas o solicitudes de información.
- Gestionar la relación comercial y administrativa.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con los servicios del centro, cuando exista consentimiento.
- Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web
5. Legitimación para el tratamiento de los datos
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, en el caso de la reserva y prestación de servicios.
- El consentimiento expreso del usuario, cuando proceda.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, como en el caso de proveedores tecnológicos, plataformas de gestión de citas o servicios de alojamiento web, con los que se han formalizado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al RGPD.
8. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud junto con copia de un documento identificativo al correo electrónico info@sisterspeluqueros.com.
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Medidas de seguridad
Sisters Peluqueros adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
10. Datos de menores
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. En caso de que se recojan datos de menores, será necesario el consentimiento previo de los padres o tutores legales.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Sisters Peluqueros se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.